Мы собрали топ-10 лучших CRM-систем для продаж на российском рынке, которые доказали свою эффективность в 2024–2025 годах. В подборке — только отечественные CRM, популярные среди малого, среднего и крупного бизнеса.
ТОП-10 лучших CRM-систем для продаж
- Битрикс24
Средняя оценка: 4,3–4,6
Адрес: Москва
Официальный сайт: bitrix24.ru
Описание
Битрикс24 — самая комплексная российская CRM-платформа «всё-в-одном»: продажи, маркетинг, задачи, проекты, портал компании и телефония. Подходит компаниям любого размера.
Преимущества
CRM, задачи, чаты, диск, телефония в одном продукте
Автоматизация продаж: роботы и триггеры
Готовые воронки и аналитика
Облако и коробочная версия
Основные услуги
Ведение лидов и сделок
Сквозная аналитика
Омниканальная коммуникация
Интеграции с 1С, телефонией, сайтами
Цены
Бесплатный тариф
Платные — от 1 990 ₽/мес
- amoCRM
Средняя оценка: 4,5–4,8
Адрес: Москва
Официальный сайт: amocrm.ru
Описание
Российская CRM, построенная вокруг визуальной воронки и коммуникации через мессенджеры. Максимально проста в освоении.
Преимущества
Удобная воронка продаж
Интеграции с WhatsApp, Telegram, телефонией
Быстрый старт
Отличное мобильное приложение
Основные услуги
Работа со сделками и лидами
Автоматизация звонков и сообщений
Контроль продаж и отчёты
Цены
От ~700 ₽/мес. за пользователя
- Мегаплан
Средняя оценка: ~4,3
Адрес: Москва
Официальный сайт: megaplan.ru
Описание
CRM + управление задачами и проектами. Подходит компаниям, которым важно сочетание продаж и командной работы.
Преимущества
CRM + задачи + проекты
Коробка и облако
Гибкая настройка процессов
Основные услуги
Клиентская база и сделки
Документы и коммерческие предложения
Контроль задач по клиентам
Цены
От 600–700 ₽/мес. за пользователя
- RetailCRM
Средняя оценка: ~4,5
Адрес: Москва
Официальный сайт: retailcrm.ru
Описание
CRM для интернет-магазинов и e-commerce. Ориентирована на обработку заказов, омниканальность и аналитику.
Преимущества
Интеграции с маркетплейсами и CMS
Омниканальные продажи
Сильная аналитика по заказам
Основные услуги
Управление заказами и клиентами
Сегментация и рассылки
Аналитика продаж
Цены
Индивидуальные (зависят от оборота и заказов)
- 1C:CRM
Средняя оценка: высокая
Адрес: Москва
Официальный сайт: 1crm.ru
Описание
CRM на базе 1С. Лучшее решение для компаний, которые работают в экосистеме 1С и хотят объединить продажи, склад и учёт.
Преимущества
Интеграция с 1С:Бухгалтерия, Склад, Управление
Гибкая кастомизация
Подходит средним и крупным компаниям
Основные услуги
Клиентская база
Продажи и договоры
Финансовая аналитика
Цены
Зависит от конфигурации и количества лицензий
- OkoCRM
Средняя оценка: 4,4–4,6
Адрес: Москва
Официальный сайт: okocrm.com
Описание
Простая CRM для малого и среднего бизнеса. Очень быстрый старт и понятный интерфейс.
Преимущества
Лёгкая настройка
Удобная воронка продаж
Интеграции с телефонией
Основные услуги
Лиды и сделки
История взаимодействий
Простая аналитика
Цены
От 572 ₽/мес. за 1 пользователя
- «Простой Бизнес»
Средняя оценка: ~4,3
Адрес: Москва
Официальный сайт: prostoy.ru
Описание
CRM для малого и среднего бизнеса с расширенными функциями: финансы, задачи, документы и продажи.
Преимущества
CRM + управление компанией
Подходит предпринимателям и небольшим командам
Есть облако и коробка
Основные услуги
Сделки и клиенты
Финансовый учёт
Отчёты и задачи
Цены
От ~2 990 ₽/мес. на компанию
- BPMSoft
Средняя оценка: высокая
Адрес: Москва
Официальный сайт: bpmsoft.ru
Описание
Облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса. Лёгкая, доступная, популярная у малого бизнеса.
Преимущества
Быстрая настройка
Современный интерфейс
Низкий порог входа
Основные услуги
Лиды и сделки
Автосценарии
Аналитика
Цены
От 150–200 ₽/мес. за пользователя
- SberCRM
Средняя оценка: популярна среди малого бизнеса
Адрес: Москва
Официальный сайт: sbercrm.com
Описание
Простая CRM из экосистемы Сбера с готовыми шаблонами и бесплатным базовым тарифом.
Преимущества
Бесплатный старт
Простые воронки
Интеграции с финансами
Основные услуги
Кліенты и сделки
Документы
Отчёты
Цены
Бесплатно (до 3 пользователей)
Платные — от ~500 ₽/мес.
- Planfix
Средняя оценка: около 4,5
Адрес: Красноярск
Официальный сайт: planfix.ru
Описание
Гибкая CRM + система задач и проектов. Идеальна для компаний с сложными процессами.
Преимущества
Конструктор процессов
Гибкие права доступа
Сильный функционал задач
Основные услуги
CRM и сделки
Проекты и задачи
Отчётность
Цены
Есть бесплатный тариф
Платные — от ~500 ₽/мес.
Полезные советы перед выбором CRM
- Определите ваши задачи
Нужна только CRM или CRM + склад + финансы + проекты?
- Учтите размер команды
Для малого бизнеса — OkoCRM, Простой Бизнес, BPMSoft
Для среднего — amoCRM, Мегаплан
Для крупного — 1C:CRM, Битрикс24
- Проверьте интеграции
Телефония, 1С, сайт, мессенджеры — обязательны для продаж.
- Учитывайте полную стоимость
Лицензии + внедрение + обучение.
- Обязательно протестируйте
У всех CRM есть бесплатные тесты — сравнивайте 2–3 системы.
FAQ о CRM-системах для продаж
- Какая CRM лучше всего для малого бизнеса?
OkoCRM, BPMSoft, amoCRM — простые, удобные и недорогие. - Какая CRM лучше для интернет-магазинов?
RetailCRM — лидер e-commerce сегмента. - Что выбрать для B2B с долгой воронкой?
Битрикс24, Мегаплан, Planfix. - Есть ли хорошие бесплатные CRM?
Да: SberCRM, Битрикс24 (база), Planfix (ограниченный тариф). - Какую CRM можно внедрить без специалиста?
amoCRM, OkoCRM, BPMSoft. - Какие CRM лучше всего интегрируются с 1С?
1C:CRM, Битрикс24, RetailCRM. - Какие CRM подходят для работы через мессенджеры?
amoCRM, Битрикс24. - Можно ли работать одному?
Да — OkoCRM или Planfix подойдут для 1 человека. - Когда появится эффект от CRM?
Обычно через 1–3 месяца. - Трудно ли перейти с одной CRM на другую?
Нет — большинство поддерживают импорт/экспорт данных.